Abstract

SANTOS FILHO, Serafim Barbosa  and  FIGUEIREDO, Vera de Oliveira Nunes. Contratos internos de gestión en el contexto de la Política de Humanización: experimentando una metodología en el referencial de la cogestión.Translated byMaria Aparecida Gazotti Vallim. Interface (Botucatu) [online]. 2008, vol.4Selected edition. ISSN 1414-3283.

En este artículo se describe la experiencia de implementación de contratos internos de gestión en un hospital público. Los contratos se entienden como dispositivos en el contexto de cogestión y en la perspectiva de Humanización como intervención en las prácticas de atención y gestión en salud. En este enfoque se presentan los ejes metodológicos de su construcción colectiva y los indicadores del proceso de implementación. Con el proceso de pactación de metas y evaluación participativa, se observan los siguientes resultados: además de aumentar eficiencia y eficacia institucional, los efectos desencadenados con tales dispositivos revelan su potencial de transformación de las relaciones de trabajo, promoción de co-responsabilización entre los sujetos/equipos, evaluación de los trabajadores y formación de redes de compromiso para mejoría de la atención.

Keywords : Contrato de gestión; Humanización de la asistencia; Planeamiento; Gestión en salud.

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